27 Mar Epicbet – Pelielämyksen Uusi Standardi Suomen Pelaajille
Sisältö
Turvallisuus ja Lupakäytännöt
Meidän Epic Casino pelit toiminta rakentuu lujaan panostukseen turvalliseen pelikäyttäytymiseen ja asiakkaiden suojaamiseen. Työskentelemme virallisen pelauslisenssien alaisuudessa, tämä takaa jokaiselle pelaajillemme avoimen ja tasapuolisen pelialustan. Kaikki pelitapahtuma dokumentoidaan ja tarkkaillaan huolellisesti, jotta kykenemme varmistaa totaalisen oikeudenmukaisuuden kaikissa pelitoiminnoissa.
Tietoturva on meiltä tärkein prioriteetti. Hyödynnämme sektorin parasta SSL-salausta turvataksemme kaikki pelaajien yksityiset tietovarannot ja rahaliikenne. Tämä asia merkitsee konkreettisesti sen, että joka ikinen transaktio järjestelmiimme on salattu ja varmistettu ulkopuolisilta toimijoilta. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät ainoastaan tunnetut maksupalvelut, ketkä täyttävät kansainväliset turvallisuusvaatimukset.
Pelitarjonta
Pelisisältömme on kehitetty tarjoamaan kattava kokoelma ajanvietettä eri tyyppisille asiakkaille. Kumppanuudessa toimimme reilun 50 pelihistudioyhteistyökumppanin parissa, mikä takaa säännöllisesti päivittyvän pelisisällön. Pelitarjonta kattaa klassisista hedelmäkoneista nykyaikaisiin videopeleihin, ja uusia sisältöjä tuodaan joka viikko käyttäjien odotusten mukaan.
Lautapelien faneille tarjoamme monipuolisen kokoelman monipuolisia variaatioita suosituimpien ikivihreistä. Livepeliosastollamme kokeneet pelinjohtajat tarjoavat autenttisen kasinokokemuksen suoraan asiakkaiden olohuoneisiin. Joka ikinen livepeli välitetään korkealaatuisena HD-videona, ja käyttäjät kykenevät keskustella jakajien välityksellä suorassa chat-toiminnon kautta.
Suosituimpien Pelikategoriat
- Videopeliautomaatit yli 800 eri pelillä eturivin pelinkehittäjiltä
- Jättipottipelit megapottien mahdollisuudella ja progressiivisilla bonuspeleillä
- Livekasino tosielämän pelinjohtajilla ja useammilla erinäisillä pelipöydillä
- Casinoklassikot kuten esimerkiksi blackjack, ruletti ja bakaraa monilla variaatioilla
- Erikoispelit sisältäen bingo, kenopelit ja virtuaaliurheilu toisenlaiseen pelailun
Maksuvaihtoehdot
Tiedostamme, että ripeät ja varmat maksumenetelmät ovat keskeinen osuus positiivista pelikokemusta. Tämän takia olemme rakentaneet kehittäneet maksusysteemin, joka järjestelmä tukee kattavan valikoimaa erilaisia maksuvaihtoehtoja kotimaisten pelaajien tarpeisiin. Talletukset käsitellään prosessoidaan välittömästi, jolloin asiakkaat pystyvät aloittaa pelitoiminnan saman tien.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää työpäivää | 10 € |
| Verkkopankki | Heti | 0-24 tuntia tuntiin | 10 € |
| Kortit | Välittömästi | 1-5 arkipäivää työpäivää | 10 € |
| Sähköiset lompakot | Välitön | 0-24 tunnin | 10 € |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min | Yhdestä kuuteen tunnin | 20 € |
Rahannostojen käsittelymme on kehitetty mahdollisimman sujuvaksi. Kun pelaaja tekee kotiutuspyynnön, tiimimme aloittaa käsittelyn viipymättä. Todennettuja käyttäjiä koskevien nostohakemukset prosessoidaan ensisijaisesti, mikä nopeuttaa koko käsittelyä huomattavasti. Jokainen kotiutukset ovatkin maksuttomia, emmekä veloitamme pelaajiltamme ekstra- maksuja.
Asiakastuki
Tukitiimimme on koulutettu vastaamaan kaikkiin pelaamiseen koskeviin asioihin ammattitaidolla ja ystävällisesti. Olemme saatavilla koko vuorokauden kotimaankielisellä asiakastuella, joka tukikanava tuntee suomalaisten asiakkaiden erityisvaatimukset. Tutkimuksen osoittaman nopea asiakastuki on yksi keskisimmistä seikoista asiakkaiden tyytyväisyyttä pelipalveluissa.
Asiointikanavat
- Live-chat saatavilla 24/7 nopeaan neuvontaan ja reaaliaikaiseen keskusteluun asiantuntijoiden parissa
- Email-tuki vastausajalla alle 2 tunnissa normaaleissa tapauksissa ja tarkemmissa ongelmissa
- Kattava UKK-osio, joka osio sisältää selitykset tavanomaisiin kysymyksiin ja itseohjeet
- Sosiaalista medialiikenteen kanavien vuorovaikutukseen ja tiedotuksiin uusista kampanjoista
Palautejärjestelmämme avulla käyttäjät kykenevät vaikuttaa palveluidemme edistämiseen. Joka ikinen kommentti käydään läpi tarkasti, ja parannusehdotukset otamme täysimääräisesti kehitysprosessissamme. Päämääränämme on tuottaa alueemme huippuluokan pelikokemus, joka täyttää ja ylittää käyttäjien odotuksiin jatkuvasti kehittyvässä alalla.
